Depois de encontrar um item, verifique e escolha seu tamanho, pressione o botão 'Adicionar à minha compra' na página do produto. Revise os itens da sua sacola de compras clicando no 'Ícone' no topo da página. Por fim, preencha suas informações, revise seu pedido e siga as instruções para concluí-lo. Se você encontrar alguma dificuldade, entre em contato conosco pelo e-mail INFOSHOP@HANNIBALLAGUNA.COM

Na ficha do produto você encontrará um guia de tamanhos completo, com indicações que lhe permitirão verificar qual é o seu tamanho de acordo com as medidas do busto, cintura e quadril. Você também encontrará as equivalências dos tamanhos espanhóis com os de outros países e um guia de medidas que explica passo a passo como tirar as medidas essenciais do seu corpo. Se as medidas do seu busto, cintura e quadril não corresponderem exatamente ao tamanho geral geral, na seleção de tamanho escolha Personalizado / Personalizado. Assim que o pedido for feito, nosso consultor online entrará em contato com você para informar como proceder com a medição. Se você tiver dúvidas, consulte nosso consultor online em PERSONAL-SHOPPER@HANNIBALLAGUNA.COM ou pelo WhatsApp no ​​número +34 660.395.724. Os produtos têxteis da HANNIBALLAGUNA.COM são feitos à mão em Espanha e exclusivamente para si com as suas necessidades de personalização, com o seu tamanho ou medidas.

Pode comprar em @HANNIBALLAGUNA.COM sem criar conta de cliente ou se preferir pode registar-se connosco para usufruir das seguintes vantagens:

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-A maioria das lojas online apenas asseguram o seu “carrinho de compras” e tudo o que estiver relacionado com o pagamento das encomendas.

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Somos uma marca de luxo que protege a privacidade e a segurança dos seus clientes ao mais alto nível. A proteção de dados é a nossa prioridade e a sua informação só poderá ser partilhada em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável. Para mais informações, leia nossa Política de Privacidade na íntegra.

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Aceitamos Visa, MasterCard, Maestro e American Express, Amex, UnionPay, WeChat Pay, Alipay e Klarna. Você também pode pagar com pagamento de terceiros, como ApplePay ou GooglePay.

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Entre em contato com nossoPersonal ShopperOnline. Um serviço exclusivo para todos os pedidos de PRÉ-ENCOMENDA.

Todos os pagamentos são processados ​​através de um sistema de pagamento seguro fornecido pela Shopify.

Na primeira vez que você fizer um pedido, também solicitaremos o endereço de cobrança ou endereço comercial do titular do cartão. Este processo faz parte do sistema de segurança que verifica seus dados de forma independente. Para evitar atrasos no seu pedido, certifique-se de que todos os seus dados sejam inseridos corretamente na finalização da compra.

HANNIBALLAGUNA.COM faz envios para Espanha Peninsular, Ilhas Baleares, Arquipélago das Canárias, Ceuta, Melilla e mais de 50 destinos no mundo. Se o seu país não estiver incluído na nossa lista, você pode escrever para INFOSHOP@HANNIBALLAGUNA.COM e nós o ajudaremos.

O prazo de entrega para remessas padrão é de 3 a 6 dias úteis, exceto para pedidos de itens marcados como PRÉ-ENCOMENDA. Os prazos de entrega dos itens PRÉ-ENCOMENDA variam entre 21 dias e 90 dias dependendo de cada modelo. Os prazos para itens de PRÉ-ENCOMENDA estão indicados nas fichas dos produtos.

NossoPersonal ShopperOnline é um profissional de moda com formação especializada em modelagem e construção de roupas, além de ampla gestão e conhecimento de tendências e protocolos. Um especialista em adaptar nossas coleções às suas necessidades individuais. Não hesite em fazer-lhe qualquer pergunta sobre o seu pedido personalizado. Personal ShopperOnline é um serviço exclusivo para todos os pedidos de PRÉ-ENCOMENDA. Entre em contato em:

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Para encomendas superiores a 100,00€, o envio padrão para Espanha continental é gratuito. Para compras inferiores a este valor, os portes de envio começam nos 4,80€. Os custos de envio dependem do tamanho, peso e destino, estão refletidos nos itens e você pode visualizá-los no final do processo de compra.

Os impostos e taxas são calculados com base no país de destino do envio e no caso particular de Espanha, todos os nossos produtos incluem o IVA em vigor em cada momento.

A maioria dos países são enviados como destinos DDP (Entrega Paga), o que significa que todos os impostos e taxas de importação estão incluídos no preço final de compra. Os países excluídos desta lista são destinos DDU (serviço de entrega não paga), os preços dos produtos apresentados não incluem todos os impostos e taxas, bem como o IVA. Um exemplo disso é o Reino Unido. Quando os pedidos chegam aos destinos DDU, antes de liberar seu pedido, a alfândega será obrigada a pagar taxas de importação, impostos alfandegários e impostos locais sobre vendas cobrados pelo país receptor.

Não dividimos pedidos. Entregamos pedidos apenas em um endereço. Se desejar parcelar seus pedidos e enviar suas compras para vários endereços, sugerimos fazer um pedido individual para cada destino.

 Antes de suas compras serem preparadas para envio, podemos cancelar um item, alterar o tamanho ou editar suas informações de envio. No entanto, não podemos alterar pedidos nem adicionar ou remover peças de um pedido existente quando o produto estiver pronto para envio. No caso de encomendas personalizadas com serviço de Pré-Encomenda não poderão ser solicitadas alterações caso o processo de corte e costura personalizado esteja em execução ou o fornecimento de matéria-prima esteja adiantado.

Uma encomenda com produtos de coleções diferentes é considerada uma encomenda múltipla. Se você encomendar vários itens de coleções diferentes, eles provavelmente chegarão separadamente em pacotes diferentes e em datas diferentes. Para cada pacote você receberá um e-mail de confirmação com o link de rastreamento correspondente. Se precisar de assistência internacional para fazer uma consulta ou dar instruções a esse respeito, entre em contato conosco pelo e-mail

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Quando você enviar seu pedido, enviaremos um e-mail de confirmação com o número de rastreamento junto com a data estimada de entrega. Receberá também um link para a transportadora responsável pela sua encomenda para que possa consultá-la em qualquer momento e combinar com ela a entrega. Para acompanhar o seu pedido, você deve se registrar criando uma conta de cliente para poder visualizar o rastreamento e o andamento do seu pedido.

Oferecemos 14 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca. Depois que você for elegível para devolução ou troca, coletaremos os itens gratuitamente no endereço que você nos fornecer. Para organizar a sua troca ou devolução, contacte-nos por email ou telefone. Por favor, leia nossa política de devolução e troca com atenção para garantir que os itens sejam elegíveis para devolução.

Os pedidos PRÉ-ENCOMENDA são aqueles referentes a peças sob medida para as coleções online COUTURE e ATELIER. Os pedidos de PRÉ-ENCOMENDA são feitos exclusivamente para você individualmente com o tamanho selecionado e equivalentes às medidas indicadas em nosso GUIA DE TAMANHOS. Para pedidos PRÉ-ENCOMENDA por tamanho, é estabelecido frete e prazo de entrega para cada modelo.

Através do seguinte endereço de e-mail, PERSONAL-SHOPPER@HANNIBALLAGUNA.COM

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Nosso Personal Shopper Online é um profissional de moda com formação especializada em modelagem e construção de roupas, além de ampla gestão e conhecimento de tendências e protocolos. Especialista em adaptar nossas coleções às necessidades individuais de cada cliente. 

Nosso Personal Shopper Online ajuda você a melhorar sua aparência, renovar seu guarda-roupa, encontrar seu estilo pessoal, definir as cores que mais combinam com você, aproveitar melhor sua fisionomia e ficar mais elegante para ir a uma loja, evento, casamento ou compromisso social.

Nosso Personal Shopper Online orienta e aconselha na escolha das peças mais adequadas ao seu estilo e necessidades, na seleção do seu tamanho e na tomada de medidas para vestidos sob medida.