Uma vez que você tenha encontrado um artigo, verifique e escolha seu tamanho, pressione o botão 'Adicionar à minha compra' na página do produto. Revise os artigos na sua sacola de compras clicando no 'Ícone' na parte superior da página. Finalmente, preencha seus dados, revise seu pedido e siga as instruções para completar seu pedido. Se encontrar alguma dificuldade, entre em contato conosco pelo INFOSHOP@HANNIBALLAGUNA.COM

Na ficha dos produtos você encontrará um guia completo de tamanhos, com indicações que permitirão verificar qual é o seu tamanho de acordo com as medidas do seu busto, cintura e quadril. Também encontrará as equivalências dos tamanhos espanhóis com os de outros países e um guia de medição que explica passo a passo como tirar as medidas essenciais do seu corpo. Se suas medidas de busto, cintura e quadril não corresponderem exatamente a um tamanho completo geral, então na seleção de tamanho escolha Personalized / Personalizado. Após a realização do pedido, nossa consultora online entrará em contato com você para indicar como proceder com a medição. Se tiver dúvidas, consulte nossa consultora online pelo e-mail PERSONAL-SHOPPER@HANNIBALLAGUNA.COM ou pelo WhatsApp no número +34 660.395.724. Os produtos têxteis da HANNIBALLAGUNA.COM são confeccionados artesanalmente na Espanha e exclusivamente para você, com suas necessidades de personalização, com seu tamanho ou com suas medidas.

Você pode comprar em @HANNIBALLAGUNA.COM sem criar uma conta de cliente ou, se preferir, pode se registrar conosco para aproveitar os seguintes benefícios:

- Revisar as compras anteriores

- Acompanhar o processo de envio

- Salvar seu endereço e preferências para que você possa acessar diretamente na próxima vez.

- Aproveitar descontos exclusivos para sócios.

-O site que você está visitando está em um servidor HTTPS (o pequeno cadeado verde no lado esquerdo da URL desta página está lá para lembrar disso).

-A maioria das lojas online só garante seu "carrinho de compras" e tudo relacionado ao pagamento dos pedidos.

-Neste site, TODAS AS PÁGINAS são seguras e não podem ser invadidas ou serem alvo de malware.

-Resumindo, você pode navegar e comprar com segurança.

Somos uma marca de luxo que protege a privacidade e a segurança de seus clientes no mais alto nível. A proteção de dados é nossa prioridade, e suas informações só podem ser compartilhadas em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável. Para mais informações, por favor leia nossa Política de privacidade na íntegra.

Para redefinir a senha, siga as instruções "Redefinir senha" na página LOGIN.

Aceitamos Visa, MasterCard, Maestro e American Express, Amex, UnionPay, WeChat Pay, Alipay e Klarna. Você também pode pagar com um pagamento de terceiros, como ApplePay ou GooglePay.

Se preferir fazer um pedido por telefone, pode ligar para o serviço de atendimento ao cliente no +34 683.10.73.18 das 9h às 18h (GMT+2).

Entre em contato com o nosso Personal Shopper Online. Um serviço exclusivo para todos os pedidos PRE-ORDER.

Todos os pagamentos são processados através de um sistema de pagamento seguro fornecido pela Shopify.

Na primeira vez que você fizer um pedido, também solicitaremos o endereço de cobrança ou endereço comercial do titular do cartão. Este processo faz parte do sistema de segurança que verifica seus dados de forma independente. Para evitar atrasos no seu pedido, certifique-se de que todos os seus dados sejam inseridos corretamente ao finalizar a compra.

HANNIBALLAGUNA.COM realiza envios para a Espanha Peninsular, Ilhas Baleares, arquipélago Canário, Ceuta, Melilla e mais de 50 destinos no mundo. Se seu país não estiver incluído em nossa lista, você pode nos escrever para INFOSHOP@HANNIBALLAGUNA.COM e nós ajudaremos você.

O prazo de entrega para envios padrão é de 3 a 6 dias úteis, exceto para pedidos de itens marcados com PRE-ORDER. Os prazos de entrega para itens PRE-ORDER variam entre 21 e 90 dias, dependendo de cada modelo. Os prazos para itens PRE-ORDER estão indicados nas fichas dos produtos.

Nossa Personal Shopper Online é uma profissional da moda com formação especializada em modelagem e confecção de roupas, além de amplo domínio e conhecimento das tendências e do protocolo. Uma especialista na adaptação de nossas coleções às suas necessidades individuais. Não hesite em consultar qualquer dúvida sobre seu pedido sob medida. Personal Shopper Online é um serviço exclusivo para todos os pedidos PRE-ORDER. Entre em contato pelo endereço:

PERSONAL-SHOPPER@HANNIBALLAGUNA.COM

Whatsapp +34 660.39.57.24

Para pedidos a partir de 100,00€ o envio padrão para a Espanha continental é gratuito. Para compras inferiores a esse valor, os custos de envio começam a partir de 4,80 €. Os custos de envio dependem do tamanho, peso e destino, estão refletidos nos artigos e você pode visualizá-los ao final do processo de compra.

Os impostos e tarifas são calculados com base no país de destino do envio e, no caso específico da Espanha, todos os nossos produtos incluem o IVA vigente em cada momento.

A maioria dos países é enviada como destinos DDP (entrega paga), o que significa que todos os impostos e direitos de importação estão incluídos no preço final de compra. Os países excluídos desta lista são destinos DDU (serviço de entrega não pago), os preços dos produtos exibidos não incluem todos os impostos e tarifas, assim como o IVA. Um exemplo disso é o Reino Unido. Quando os pedidos chegam a destinos DDU, antes de liberar seu pedido, na alfândega será solicitado que você pague os direitos de importação, alfândega e os impostos locais de venda cobrados pelo país receptor.

Não dividimos os pedidos. Entregamos os pedidos apenas em um endereço. Se desejar dividir seus pedidos e enviar suas compras para vários endereços, sugerimos que faça um pedido individual para cada destino.

Antes que suas compras sejam preparadas para envio, podemos cancelar um item, trocar o tamanho ou editar seus dados de envio. No entanto, não podemos alterar pedidos ou adicionar ou remover peças de um pedido existente uma vez que o produto esteja preparado para envio. No caso de encomendas sob medida com serviço Pre-Order, não é possível solicitar alterações se o processo de corte e costura personalizado estiver em andamento ou o fornecimento de matéria-prima estiver avançado.

Um pedido com produtos de diferentes coleções é considerado um pedido múltiplo. Se você pedir vários itens de diferentes coleções, provavelmente eles chegarão separadamente em pacotes diferentes e em datas distintas. Para cada pacote, você receberá um e-mail de confirmação com o respectivo link de rastreamento. Se precisar de assistência internacional para fazer uma consulta ou dar orientações a respeito, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail

SHOP-SERVICE@HANNIBALLAGUNA.COM ou diretamente pelo WhatsApp através do telefone de atendimento ao cliente +34 683.10.73.18

Ao enviar seu pedido, enviaremos um e-mail de confirmação com o número de rastreamento junto com a data estimada de entrega. Você também receberá um link do transportador responsável pelo seu pedido para que possa consultá-lo a qualquer momento e combinar a entrega com eles. Para acompanhar seu pedido, você deverá se cadastrar criando uma conta de cliente para que possa visualizar o rastreamento e o progresso do seu pedido.

Oferecemos 14 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar sua devolução ou troca. Após ser elegível para uma devolução ou troca, recolheremos os itens gratuitamente no endereço que você nos fornecer. Para organizar sua troca ou devolução, entre em contato conosco por e-mail ou telefone. Leia atentamente nossa política de trocas e devoluções para garantir que os itens são elegíveis para devolução.

Os pedidos PRE-ORDER são referentes a artigos confeccionados sob medida para as coleções online da COUTURE e ATELIER. Os pedidos PRE-ORDER são confeccionados exclusivamente para você de forma individual com o tamanho selecionado e equivalente às medidas indicadas em nosso GUIA DE TAMANHOS. Para os pedidos PRE-ORDER por tamanho, o tempo de envio e entrega é o estabelecido em cada modelo.

Através do seguinte endereço de email, PERSONAL-SHOPPER@HANNIBALLAGUNA.COM

Whatsapp+34 690.05.32.37

Nossa Personal Shopper Online é uma profissional da moda com formação especializada em modelagem e confecção de roupas, além de amplo domínio e conhecimento de tendências e protocolo. Uma especialista na adaptação de nossas coleções às necessidades individuais de cada cliente.

Nossa Personal Shopper Online te ajuda a melhorar seus looks, renovar o guarda-roupa, encontrar seu estilo pessoal, definir as cores que mais combinam com você, valorizar sua fisionomia e conseguir parecer mais elegante para ir a um evento, casamento ou compromisso social.

Nossa Personal Shopper Online te guia e aconselha na escolha das peças mais adequadas conforme seu estilo e necessidades, na seleção do seu tamanho e na forma de tirar as medidas para vestidos sob encomenda.