Uma vez que tenha encontrado um artigo, verifique e escolha o seu tamanho, pressione o botão 'Adicionar à minha compra' na página do produto. Reveja os artigos no seu carrinho de compras clicando no 'Ícone' na parte superior da página. Finalmente, preencha os seus dados, reveja a sua encomenda e siga as instruções para completar a sua encomenda. Se encontrar alguma dificuldade, contacte-nos em INFOSHOP@HANNIBALLAGUNA.COM

Na ficha dos produtos encontrarás um guia completo de tamanhos, com indicações que te permitirão verificar qual é o teu tamanho em consonância com as medidas do teu busto, cintura e anca. Também encontrarás as equivalências dos tamanhos espanhóis com os de outros países e um guia de medição que te explica passo a passo como tirar as medidas essenciais do teu corpo. Se as tuas medidas de busto, cintura e anca não corresponderem exatamente a um tamanho completo geral, então na seleção de tamanho escolhe Personalized / Personalizado. Uma vez realizado o pedido, a nossa consultora online entrará em contacto contigo para te indicar como proceder à tomada de medidas. Se tiveres dúvidas, consulta a nossa consultora online no email PERSONAL-SHOPPER@HANNIBALLAGUNA.COM ou pelo whatsapp para o número +34 660.395.724. Os produtos têxteis da HANNIBALLAGUNA.COM são confeccionados artesanalmente em Espanha e exclusivamente para ti, com as tuas necessidades de personalização, com o teu tamanho ou com as tuas medidas.

Podes comprar em @HANNIBALLAGUNA.COM sem criar uma conta de cliente ou, se preferires, podes registar-te connosco para desfrutar dos seguintes benefícios:

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-O site que estás a visitar está num servidor HTTPS (o pequeno cadeado verde no lado esquerdo da URL desta página está lá para o lembrar).

-A maioria das lojas online apenas assegura o "carrinho de compras" e tudo o que está relacionado com o pagamento das encomendas.

-Neste site, TODAS AS PÁGINAS são seguras e não podem ser pirateadas nem alvo de malware.

-Em resumo, podes navegar e comprar de forma segura.

Somos uma marca de luxo que protege a privacidade e a segurança dos seus clientes ao mais alto nível. A proteção de dados é a nossa prioridade, e a sua informação só pode ser partilhada em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável. Para mais informações, por favor leia a nossa Política de privacidade na sua totalidade.

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Aceitamos Visa, MasterCard, Maestro e American Express, Amex, UnionPay, WeChat Pay, Alipay e Klarna. Também pode pagar com um pagamento de terceiros, como ApplePay ou GooglePay.

Se preferir fazer uma encomenda por telefone, pode ligar para o serviço de apoio ao cliente através do +34 683.10.73.18 das 9h às 18h (GMT+2).

Contacte com a nossa Personal Shopper Online. Um serviço exclusivo para todas as encomendas PRE-ORDER.

Todos os pagamentos são processados através de um sistema de pagamento seguro fornecido pela Shopify.

Na primeira vez que fizeres uma encomenda, também te solicitaremos o endereço de faturação ou o endereço de trabalho do titular do cartão. Este processo faz parte do sistema de segurança que verifica os teus dados de forma independente. Para evitar atrasos na tua encomenda, certifica-te de que todos os teus dados são inseridos corretamente ao finalizar a compra.

HANNIBALLAGUNA.COM realiza envios para a Espanha Peninsular, para as Ilhas Baleares, para o arquipélago Canário, Ceuta, Melilla e mais de 50 destinos no mundo. Se o teu país não estiver incluído na nossa lista, podes escrever-nos para INFOSHOP@HANNIBALLAGUNA.COM e ajudaremos-te.

O prazo de entrega para envios standard é de 3 a 6 dias úteis, exceto para encomendas de artigos marcados com PRE-ORDER. Os prazos de entrega para artigos PRE-ORDER variam entre 21 dias e 90 dias, dependendo de cada modelo. Os prazos para artigos PRE-ORDER estão indicados nas fichas de produtos.

A nossa Personal Shopper Online é uma profissional da moda com formação especializada em modelagem e confeção de peças de vestuário, bem como um amplo domínio e conhecimento das tendências e do protocolo. Uma especialista na adaptação das nossas coleções às tuas necessidades individuais. Não hesites em consultar qualquer dúvida sobre o teu pedido personalizado. Personal Shopper Online é um serviço exclusivo para todos os pedidos PRE-ORDER. Entra em contacto através do seguinte endereço:

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Para encomendas a partir de 100,00€ o envio standard para a Espanha peninsular é gratuito. Para compras inferiores a este valor, os custos de envio começam a partir de 4,80 €. Os custos de envio dependem do tamanho, do peso e do destino, estão refletidos nos artigos, e podes visualizá-los no final do processo de compra.

Os impostos e taxas são calculados com base no país de destino do envio e, no caso particular de Espanha, todos os nossos produtos incluem o IVA em vigor em cada momento.

A maioria dos países é enviada como destinos DDP (entrega paga), o que significa que todos os impostos e direitos de importação estão incluídos no preço final de compra. Os países excluídos desta lista são destinos DDU (serviço de entrega não pago), os preços dos produtos mostrados não incluem todos os impostos e taxas, bem como o IVA. Um exemplo disso é o Reino Unido. Quando as encomendas chegam a destinos DDU, antes de libertar a sua encomenda, na alfândega será solicitado que pague os direitos de importação, alfândega e os impostos locais de venda cobrados pelo país receptor.

Não dividimos as encomendas. Apenas entregamos as encomendas num único endereço. Se desejar dividir as suas encomendas e enviar as suas compras para vários endereços, sugerimos que faça uma encomenda individual para cada destino.

 Antes de que as suas compras tenham sido preparadas para envio, podemos cancelar um artigo, alterar o tamanho ou editar os seus dados de envio. No entanto, não podemos alterar encomendas nem adicionar ou remover peças de uma encomenda existente uma vez que o produto esteja preparado para envio. No caso de encomendas feitas à medida com serviço Pre-Order, não é possível solicitar alterações se o processo de corte e confeção personalizado estiver em curso ou se o fornecimento da matéria-prima estiver avançado.

Uma encomenda com produtos de diferentes colecções é considerada uma encomenda múltipla. Se pedires vários artigos de diferentes colecções, provavelmente chegarão separadamente em diferentes pacotes e em datas distintas. Por cada pacote receberás um email de confirmação com o seu correspondente link de seguimento. Se precisares de assistência internacional para fazer uma consulta ou dar indicações a esse respeito, podes contactar-nos por email

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Ao enviar a tua encomenda, enviaremos um e-mail de confirmação com o número de rastreio juntamente com a data estimada de entrega. Também receberás um link do transportador responsável pela tua encomenda para que possas consultá-lo a qualquer momento e combinar a entrega com eles. Para acompanhar a tua encomenda, deverás registar-te criando uma conta de cliente para que possas visualizar o rastreio e progresso da tua encomenda.

Oferecemos 14 dias a partir da data de receção do produto para solicitar a sua devolução ou troca. Após ser elegível para uma devolução ou troca, recolheremos os artigos gratuitamente no endereço que nos fornecer. Para organizar a sua troca ou devolução, contacte-nos por email ou telefone. Leia atentamente a nossa política de trocas e devoluções para garantir que os artigos são elegíveis para devolução.

São pedidos PRE-ORDER os referentes a artigos confeccionados à medida para as coleções online de COUTURE e ATELIER. Os pedidos PRE-ORDER são confeccionados em exclusivo para ti de forma individual com o tamanho selecionado e equivalente às medidas indicadas na nossa GUIA DE TAMANHOS. Para os pedidos PRE-ORDER por tamanho, o tempo de envio e entrega é o estabelecido em cada modelo.

Através do seguinte endereço de email, PERSONAL-SHOPPER@HANNIBALLAGUNA.COM

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A nossa Personal Shopper Online é uma profissional da moda com uma formação especializada em modelagem e confeção de peças de vestuário, bem como um amplo domínio e conhecimento de tendências e protocolo. Uma especialista na adaptação das nossas coleções às necessidades individuais de cada cliente.

A nossa Personal Shopper Online ajuda-te a melhorar os teus looks, renovar o guarda-roupa, encontrar o teu estilo pessoal, definir as cores que mais te favorecem, tirar maior partido da tua fisionomia e conseguir parecer mais elegante para ir a um evento, casamento ou compromisso social.

A nossa Personal Shopper Online guia-te e aconselha-te na escolha das peças mais adequadas ao teu estilo e necessidades, na seleção do teu tamanho e na forma de tirar as medidas para vestidos por encomenda.