VERSAND UND LIEFERUNGEN

Wohin versenden wir?

HANNIBALLAGUNA.COM versendet von Spanien Festland zu den Balearen, zu den Kanarischen Inseln, Ceuta, Melilla und über 50 weitere Ziele weltweit. Wenn dein Land nicht in unserer Liste enthalten ist, kannst du uns unter INFOSHOP@HANNIBALLAGUNA.COM schreiben und wir helfen dir weiter.

Lieferzeiten

Die Lieferzeit für Standardversand beträgt 3 bis 6 Werktage, außer bei Bestellungen von Artikeln mit PRE-ORDER-Kennzeichnung. Die Lieferzeiten für PRE-ORDER-Artikel variieren je nach Modell zwischen 21 und 90 Tagen. Die Lieferzeiten für PRE-ORDER-Artikel sind in den Produktbeschreibungen angegeben. Die Lieferzeit der Bestellung entspricht der im Bestellvorgang festgelegten. Die angegebenen Termine sind Richtwerte und berücksichtigen keine Verzögerungen durch Zahlungsfreigabe, logistische Probleme oder höhere Gewalt.

Sendungsverfolgung

Beim Versand deiner Bestellung senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer sowie dem voraussichtlichen Lieferdatum. Du erhältst auch einen Link zum Versanddienstleister, der für deine Bestellung zuständig ist, damit du diese jederzeit verfolgen, die Lieferung mit ihnen abstimmen, die Adresse ändern usw. kannst. Bitte beachte, dass die Zusteller vor der Lieferung nicht telefonisch Kontakt aufnehmen. Wenn du möchtest, kannst du den Status deiner Bestellung im Bereich „Meine Bestellungen“ deines Benutzerkontos einsehen. Bitte beachte, dass der Link einige Tage benötigen kann, um Informationen anzuzeigen. 

Versandkosten

Für Bestellungen aus jeder Kollektion ist der Versand innerhalb des spanischen Festlands kostenlos. Außerhalb des spanischen Festlands hängen die Versandkosten von Größe, Gewicht und Zielort ab, sind in den Artikeln angegeben und können am Ende des Bestellvorgangs eingesehen werden. Für Produkte, bei denen der Versand nicht kostenlos ist oder das Ziel ein anderes ist, können Sie die Kosten erfahren, indem Sie uns das Land, den Bundesstaat oder die Provinz und die Postleitzahl mitteilen, wie im Bestellvorgang gezeigt. Die Steuern werden basierend auf dem Versandziel berechnet, und im speziellen Fall von Spanien enthalten alle unsere Produkte die jeweils gültige Mehrwertsteuer.

Die Versandkosten für Rücksendungen aus erstattungsfähigen berechtigten Gründen sind immer kostenlos. Es spielt keine Rolle, ob du Versandkosten bezahlt hast oder nicht, Rücksendungen aus erstattungsfähigen berechtigten Gründen sind immer kostenlos. Die Versandkosten für Rücksendungen aus anderen Gründen sind nicht erstattungsfähig.

 Wenn du einen dringenden Expressversand benötigst, kontaktiere uns bitte. Beachte, dass Expressdienste zusätzliche Kosten verursachen, nicht erstattungsfähig sind und für einige Postleitzahlen nicht verfügbar sind.

Lieferbedingungen

Bei HANNIBALLAGUNA.COM bieten wir den Versand und die Rückgabe unserer Bestellungen über die Logistikdienstleister MRW, GLS, CTT oder TYPSA an. Das Transportunternehmen liefert das Paket an deine Wohnadresse oder an die von dir angegebene Adresse. Der Zusteller unternimmt zwei Zustellversuche an aufeinanderfolgenden Werktagen. Wenn er dich an der Lieferadresse nicht antrifft, hinterlässt er das Paket in der Niederlassung des Transportunternehmens, wo du es innerhalb der nächsten 7 Tage abholen kannst. Du kannst die Informationen zu deiner Bestellung und die Zustellversuche des Zustellers über den Sendungsverfolgungslink einsehen.

Versand von Mehrfachbestellungen

Eine Bestellung gilt als Mehrfachbestellung, wenn du mehrere Artikel aus verschiedenen Kollektionen bestellst. Diese werden wahrscheinlich separat in verschiedenen Paketen und zu unterschiedlichen Terminen geliefert. Die Artikel, die zuerst versandbereit sind, werden vor den anderen bei dir eintreffen. Wenn dies der Fall ist, informieren wir dich im Voraus. Für jedes Paket erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit dem entsprechenden Sendungsverfolgungslink.

Wenn du internationale Unterstützung für eine Anfrage oder Anweisungen benötigst, kannst du uns per E-Mail unter SHOP-SERVICE@HANNIBALLAGUNA.COM kontaktieren oder direkt per WhatsApp über die Kundendienstnummer +34 683.10.73.18.

Informationen zu beschädigten Paketen und fehlerhaften Artikeln

Es tut uns sehr leid, wenn einige deiner Artikel nicht in einwandfreiem Zustand bei dir angekommen sind. Wenn nach Überprüfung des Produkts eine Anomalie festgestellt wird, musst du uns innerhalb von zwei Tagen nach Erhalt informieren. Bitte kontaktiere uns umgehend per E-Mail unter SHOP-SERVICE@HANNIBALLAGUNA.COM oder direkt per WhatsApp über die Kundendienstnummer +34 683.10.73.18. Sobald du dich mit uns in Verbindung setzt, senden wir dir ein Formular zu, das du mit allen Informationen zum Mangel des Artikels ausfüllen musst. Bitte denke daran, dass du maximal 48 Stunden Zeit hast, uns zu informieren, und dass es wichtig ist, diesen Vorgang durchzuführen, damit wir deine Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten können, da wir sonst keine Rücksendungen akzeptieren können.