TERMINI E CONDIZIONI

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Questo sito web è gestito da SUAKITI S.L.U.

Le presenti Condizioni Generali regoleranno l'utilizzo del sito web www.hanniballaguna.com di cui SUAKITI S.L.U. è il proprietario e lo mette a disposizione dei clienti che accedono al suo sito Web e definisce inoltre i diritti e gli obblighi nell'ambito del suo sito Web.

L'accesso al Sito, nonché il compimento di operazioni di commercio elettronico, comportano l'accettazione delle stesse.

Ti preghiamo di leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita prima di accedere o utilizzare il nostro sito web. Trattandosi di vendita elettronica, l'utente dichiara di aver preso conoscenza delle presenti condizioni di vendita prima di effettuare l'ordine. La convalida del tuo ordine equivale quindi all'accettazione senza restrizioni o riserve delle presenti condizioni generali di vendita.

Eventuali nuove funzionalità o strumenti aggiunti al sito attuale saranno soggetti anche alle condizioni generali di vendita. Puoi rivedere la versione più aggiornata delle condizioni generali di vendita in qualsiasi momento in questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte delle presenti condizioni di vendita pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro sito web. È responsabilità dell'utente rivedere periodicamente questa pagina per eventuali modifiche. L'uso continuato o l'accesso al sito Web in seguito a eventuali modifiche costituisce l'accettazione di tali modifiche.

Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc. che ci fornisce la piattaforma di e-commerce online che ci consente di vendere i nostri prodotti e servizi all'utente.

I NOSTRI DATI

SUAKITI S.L.U. è una società spagnola a responsabilità limitata con sede legale ad Alicante, C/ Diosa Tanit, 11, con codice postale 03016 di Alicante, con numero CIF B72725567 Iscritta nel Registro delle Imprese di Alicante, Volume 4522, Foglio 28, Foglio A- 182588, 1a iscrizione .

SEZIONE 1- CONTRATTO

1.1. Area di applicazione

Effettuando un ordine su www.hanniballaguna.com l'utente garantisce di avere più di 18 anni.

I prodotti offerti sono distribuiti in tutti gli stati membri dell'Unione Europea.

Gli individui residenti al di fuori di questi paesi potranno beneficiare del servizio di acquisto online di questo sito Web solo quando l'indirizzo di spedizione dell'ordine si trova in uno dei suddetti paesi o territori.

1.2. Procedura di acquisto

L'utente sarà responsabile dei costi durante l'accesso a Internet e l'utilizzo del sito web www.hanniballaguna.com

Abbiamo fatto ogni sforzo per visualizzare i colori e le immagini dei nostri prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, non possiamo garantire che la visualizzazione del monitor del computer dell'utente sia accurata.

In caso di prolungata inattività durante la connessione, la selezione degli elementi scelti prima di tale inattività potrebbe non essere più garantita. L'utente sarà invitato a riprendere la selezione del prodotto dall'inizio.

Tutte le fasi necessarie alla vendita saranno indicate sul sito www.hanniballaguna.com .

L'utente avrà la possibilità, prima di convalidare definitivamente il suo ordine, di verificare il suo ordine nei dettagli e il suo prezzo totale, e di correggere eventuali errori, prima di confermarlo per esprimere la sua accettazione.

Dal momento in cui l'utente ha convalidato il proprio ordine, www.hanniballaguna.com ne confermerà immediatamente ed elettronicamente la ricezione. La vendita non sarà tuttavia considerata definitiva finché www.hanniballaguna.com non avrà inviato al cliente la conferma dell'ordine nella quale è richiesta la spedizione dei prodotti.

1.3. Disponibilità del prodotto

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità del prodotto. Se al momento dell'emissione dell'ordine rileviamo che non ci sono scorte di nessuno dei prodotti inclusi nell'ordine, o delle materie prime necessarie per la fabbricazione dei prodotti con servizio PRE-ORDINE www.hanniballaguna.com avviserà il cliente immediato. L'importo addebitato per il prodotto non disponibile verrà corrisposto al cliente nei giorni successivi.

1.4. Rifiuto dell'ordine

www.hanniballaguna.com avrà il diritto di rifiutare qualsiasi ordine o di non accettare un ordine confermato se si verifica uno dei seguenti motivi:

Che l'ordine è stato effettuato in modo fraudolento secondo i sistemi di sicurezza
Che ci siano indicazioni che l'utente sia minorenne
Che www.hanniballaguna.com non è riuscito a consegnare l'ordine all'indirizzo fornito dal cliente a causa di un errore nell'indirizzo da parte del cliente
In caso di errore tecnico

1.5. Il partner o cliente si impegna a:

-Non utilizzare i servizi offerti dal Sito in modo lecito e mai per scopi contrari alla Legge, al buon costume o all'ordine pubblico generalmente accettati.

-Non riprodurre, copiare, distribuire o consentire l'accesso pubblico attraverso qualsiasi metodo o sistema, a meno che non si disponga dell'espressa autorizzazione di SUAKITI S.L.U.

-Non compiere alcun atto che comporti la violazione dei diritti di proprietà intellettuale.

-Non utilizzare i servizi offerti dal Sito per inviare pubblicità o comunicazioni a fini di vendita diretta o qualsiasi scopo commerciale.

1.6. www.hanniballaguna.com informa che non garantisce: Che non vi siano problemi di connessione al Sito o che lo stesso venga interrotto per problemi tecnici. Che il contenuto del Sito non contenga errori. L'accuratezza di tutte le informazioni sul sito Web, quindi non si assume la responsabilità per eventuali danni o responsabilità derivanti da questi.

1.7. Le informazioni fornite nella descrizione dei prodotti su www.hanniballaguna.com si basano sulle informazioni fornite dal produttore. Le informazioni e i dati inclusi nelle descrizioni di ciascun prodotto o nelle relative fotografie sono meramente informativi. www.hanniballaguna.com non sarà responsabile della comparsa di errori in essi contenuti, tuttavia si impegna a correggerli.

SEZIONE 2- PREZZO, PAGAMENTO DEGLI ARTICOLI E TASSE

2.1. Prezzo

I prezzi su questo sito web sono indicati in Euro.

Il prezzo degli articoli si intende comprensivo di tutte le tasse. Salvo diversa indicazione espressa durante l'ordine effettuato sul sito, i costi di restituzione degli articoli sono a carico di www.hanniballaguna.com .

www.hanniballaguna.com si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, i prezzi presenti sul sito www.hanniballaguna.com . Tuttavia, i prezzi visualizzati al momento dell'acquisto da parte del consumatore saranno quelli considerati validi.

2.2. Modalità di pagamento

L'utente si impegna a pagare al momento dell'ordine. Come sistema di pagamento, www.hanniballaguna.com accetterà solo pagamenti effettuati tramite:

Carta di credito: Visa, Visa Electron, MasterCard, American Expres.
Addebito
PayPal

Se il metodo di pagamento scelto dall'utente è una carta di credito o di debito, l'addebito verrà effettuato online, cioè in tempo reale, attraverso il gateway di pagamento dell'istituto finanziario corrispondente, una volta verificato che i dati comunicati siano corretti. corretto.

Una volta effettuato il pagamento, l'importo del tuo acquisto verrà addebitato sul tuo conto bancario o conto PayPal. Nel caso in cui ci sia un rifiuto di pagamento da parte della vostra banca, l'ordine d'acquisto verrà annullato e tale circostanza verrà comunicata via e-mail al nostro cliente. In caso di pagamento tramite PayPal, l'importo relativo al tuo acquisto verrà immediatamente addebitato sul tuo conto PayPal.

23. Sicurezza dei pagamenti

www.hanniballaguna.com dispone delle massime misure di sicurezza disponibili in commercio nel settore, per questo motivo i pagamenti vengono effettuati tramite carte di credito verso un gateway di pagamento. Al fine di evitare frodi o abusi, i dati bancari inseriti vengono crittografati e trasmessi in modo sicuro ai server dell'ente bancario, per essere successivamente verificati dalla banca emittente.

Solo la Banca e PayPal hanno accesso ai dati bancari legati a queste modalità di pagamento, pertanto www.hanniballaguna.com non conosce né registra tali dati durante l'operazione di pagamento.

In alcuni casi, dopo aver cliccato sul pulsante del pagamento finale, la pagina potrebbe reindirizzarti al sito web della tua banca e chiederti una chiave di sicurezza aggiuntiva per pagare con la tua carta Visa o MasterCard. Si tratta del 3D Secure, un sistema di sicurezza sviluppato dalla tua banca che ti chiede di inserire la tua password personale per effettuare l'acquisto in tutta sicurezza. Questa chiave per gli acquisti online con la tua carta è completamente personale e deve esserti fornita dalla tua banca. Per ulteriori informazioni, puoi contattare direttamente la tua banca o il nostro Servizio Clienti.

2.4. Le tasse

I prezzi dei nostri prodotti sono comprensivi di IVA nel caso della Spagna e, tranne negli articoli in cui viene espressamente menzionata, le spese di trasporto non sono incluse. Per quei prodotti per i quali la spedizione non è gratuita ed è espressamente menzionata accanto al prodotto nel processo di acquisto, è possibile ottenere il costo dello stesso indicando il Paese, stato o provincia e il codice postale, come mostrato nel processo di acquisto. Le tasse vengono calcolate in base al paese di destinazione della spedizione e, nel caso particolare della Spagna, tutti i nostri prodotti includono l'IVA in vigore in ogni momento.

Per la maggior parte dei paesi elencati nel menu a discesa per il calcolo della spedizione, sono incluse tutte le tasse e le commissioni importanti. Le spedizioni vengono effettuate in base al Duty Paid.

Nel caso particolare in cui, per ragioni legate alla destinazione della spedizione, né tasse né spese sono incluse nel prezzo, il destinatario sarà responsabile di tutte le tasse di importazione, doganali, nonché di ogni altra tassa locale stabilita dal paese di destinazione. . In questi casi, prima di inviare l'ordine ti chiederemo conferma via email. www.hanniballaguna.com si riserva il diritto di modificare questi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia i prodotti saranno fatturati in base alle tariffe in vigore al momento della registrazione dell'ordine (fino ad esaurimento delle scorte).

SEZIONE 3- CONSEGNA

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri: CTT, TYPSA o MRW
Modalità di consegna: consegna a domicilio
Tipo di consegna standard: 3-6 giorni lavorativi. 4,80€ per Spedizioni Nazionali, 9€ per le Isole Baleari, 13,50€ per le Isole Canarie e paesi attivi sul web in base alla tariffa.
Tipologia di consegna standard gratuita: per tutti gli ordini superiori a 100€

Le spese di spedizione possono essere modificate in qualsiasi momento senza preavviso. Tale modifica sarà applicabile dal momento in cui la modifica sarà inclusa. In ogni caso, faranno fede le spese di spedizione indicate al momento dell'effettuazione dell'ordine.

SEZIONE 4- POLITICA DI CAMBI E RESI ONLINE

4.1. Diritto di recesso e restituzione

Se non sono soddisfatti degli articoli ordinati, gli utenti possono esercitare il diritto di recesso previsto nel capo III del titolo III del regio decreto legislativo 1/2007, del 16 novembre, sulla difesa dei consumatori e degli utenti.

In questo senso, il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro un periodo di quattordici (14) giorni di calendario dal giorno di ricevimento dell'ordine senza necessità di giustificazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà comunicarci la decisione di recedere dal contratto per iscritto tramite e-mail a shop-service@hanniballaguna.com

Entro il suddetto termine di 14 giorni di calendario, www.hanniballaguna.com procederà alla restituzione dell'importo versato. Il rimborso dell'importo pagato (escluso il costo diretto della restituzione del prodotto) verrà effettuato sulla stessa carta con la quale hai effettuato il pagamento. Solo l'acquirente originale del/i prodotto/i può richiedere un reso poiché il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento utilizzato per l'Acquisto.

www.hanniballaguna.com non è responsabile se gli articoli che desideri restituire al sito www.hanniballaguna.com vengono persi, indirizzati erroneamente o inviati fuori tempo. In questo caso, il cliente è responsabile dei rischi legati alla spedizione del proprio acquisto.

Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i prodotti, oppure finché il cliente non avrà presentato la prova della loro restituzione.

4.2. Resi di prodotti difettosi

Nei casi in cui ritieni che al momento della consegna il prodotto non sia conforme a quanto previsto dal contratto, devi contattarci immediatamente tramite le nostre modalità di contatto fornite +34 683.10.73.18 dove ti indicheremo come procedere.

Procederemo ad esaminare attentamente il prodotto restituito e ti informeremo via e-mail entro un periodo di tempo ragionevole se è opportuno un rimborso o una sostituzione (se applicabile). Il rimborso o la sostituzione dell'articolo verrà effettuato nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni successivi alla data in cui ti invieremo un'e-mail a conferma dell'opportunità del rimborso o della sostituzione dell'articolo non conforme.

4.3. I cambiamenti

Nel caso in cui una volta ricevuto l'acquisto il cliente non sia soddisfatto, www.hanniballaguna.com consente di cambiare la taglia dell'articolo acquistato, o di restituirlo entro un periodo di quattordici (14) giorni dalla data di ricevimento, come purché l'articolo in questione sia in perfette condizioni.

Gli articoli restituiti incompleti, rovinati, danneggiati, deteriorati, macchiati o in qualsiasi condizione che indichi ragionevolmente che il prodotto è stato utilizzato non possono essere cambiati e verranno restituiti per posta il prima possibile.

Non sarà accettato il cambio modello con uno diverso, potrà essere cambiata solo la taglia. Per cambiare un articolo con un altro è necessario restituirlo ed effettuare un nuovo acquisto.

Tutti i resi degli articoli acquistati devono essere imballati con cura e includere la bolla di consegna o la bolla di restituzione debitamente compilata.

SEZIONE 5-Diritto d'autore

I testi, i commenti, le immagini, nonché la realizzazione grafica, sono soggetti a diritto d'autore e quindi tutelati dalla normativa nazionale ed internazionale. Qualsiasi riproduzione totale o parziale del sito www.hanniballaguna.com è severamente vietata.

Per qualsiasi controversia che possa sorgere, sarà applicabile la legge spagnola.